10月5日晚20时许，阿坝州九寨沟县公安局110指挥中心接到一名驴友报警，有几十名驴友被困在九寨沟景区长海对面的山上了，请求救助。在被困一夜后，救援人员成功将54名被困人员安全救出。
据当地警方介绍，事发当晚因为雾大，救援困难，且被困驴友已经在长海对面山上扎营，于是等到次日进行救援。6日早上8时许，九寨沟管理局救援人员与景区诺日朗派出所民警等组成的救援队伍开展救援。
当救援人员到达现场时，一些被困游客正在处理夜里生火的柴堆、收拾露营装备，并无人员受伤，大家情绪十分稳定。一直到6日下午17时许，54名被困人员分7批次被安全救出。
据参与救援的民警介绍，这批游客来自北京、天津、湖南、四川等地，在网上邀约一起徒步穿越九寨沟，行走至事发地时，由于环境复杂，山路极其难走，随即有人报警求助，幸未发生意外。
5日19时许，四川九寨沟县公安局110指挥中心接到一名来自湖南的驴友陈翠果报警，“我和另外4名同伴被困在九寨沟景区长海对面的山上了，请求救助。”接到报警后，九寨沟管理局救援人员与景区诺日朗派出所民警组成10人的救援队伍，在零下8℃的气温下，连夜开展救援。
民警乘坐快艇冒雨沿着长海海子寻找被困游客，经过近7个小时搜救，于10月5日凌晨2点，分两批次将12名被困人员安全救出。
搜寻
穿上鲜艳衣服，将头灯打开
“当时的气温零下8℃，长海夜间有大雾，能见度不高，搜救难度很大。”诺日朗派出所所长马怡姝说。
为了能够尽快找到被困人员，民警让被困人员尽量少用手机，保持手机畅通。此外，民警了解到，被困人员有头灯等户外照明设施，通过手机联系上被困人员后，要求对方穿着鲜艳的衣服，走到长海边上，并将头灯打开，便于识别搜寻。
经过2个多小时的寻找，救援人员在距长海景点观景台外几公里的水边将陈翠果等人找到。此刻，因为气温较低，加上被困时间较久，有驴友冻得直哆嗦。
发现
救援人员准备离开时发现山上还有灯光
“就在我们准备离开时，发现长海对面山上还有灯光。”诺日朗派出所副所长秦广介绍，救援人员再次乘快艇从长海观景平台出发，5日凌晨零点20分左右接到第二组7名被困驴友，直到凌晨2时将第二批被困驴友安全救出。
民警通过调查了解到，这两队驴友，彼此大多不认识，都是看到网上的攻略后，通过网络邀约一起穿越。穿越路线为七藏沟????长海。“驴友来自湖南、四川、江西、江苏等地方。”一名参与救援的民警介绍，这些驴友都是贸然前往穿越。
在派出所，12人均对自己违规穿越的行为表示后悔，并对此表达歉意。陈翠果同行的驴友许先生介绍，他们一行5人（4男1女）于9月30日从七藏沟出发，连续走了5天时间。此外，另外一组7人的驴友也是深夜在长海赶路，看到陈翠果一行求助后，也向救援人员提出需要救助。
救援背后
景区叹：不听劝
“他们运气好，凌晨2点搜救完毕，凌晨4点下大雨，高山地区下大雪。”九寨沟景区管理局法规处处长金辉介绍，当天零下8℃的气温下，还下大雪，还好，救援及时。
“这条线特别危险，属于未经开发区域，除了科考，禁止擅自穿越，科考都需要申请获得许可。”金辉介绍，九寨沟核心景区700多平方公里，到处都是山，对违规穿越管理难度较大，景区也做了很多宣传，同时也在山里留了很多警示标记。“但是仍然有驴友不听劝。”
对于12名驴友违规穿越一事，景区要求12人补票并承担此次救援所产生的费用，为此，12名驴友每人承担了200元的救援费用，此外还补购当日的门票220元。
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